GB/T 28885-2025 版和 GB/T 28885-2012 版對計量服務(wù)相關(guān)要求的相同點主要體現(xiàn)在燃氣計量表的檢定、抄表原則、費用通知內(nèi)容等方面。不同點則在抄表方式、計量異議處理、故障處理等方面有所更新和細化。具體如下：
2025—6.1.1 用于燃氣費用結(jié)算的燃氣計量裝置應(yīng)經(jīng)法定機構(gòu)檢定或校準合格，且在有效期內(nèi)。
2012—6.2.2.1 管道燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)向用戶提供、安裝經(jīng)法定機構(gòu)檢測合格的燃氣計量表。管道燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定定期更新﹑檢定燃氣計量表。
2025—6.1.2 燃氣服務(wù)提供者應(yīng)向用戶提供方便、快捷、清晰、安全的多種繳費方式，及時提供合法的繳費單據(jù)。
2012—6.2.2.7 管道燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)提供多種方式方便用戶繳納燃氣費,并向用戶提供合法收費憑證。
2025—6.1.3 燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)及時提供燃氣銷售價格調(diào)整的依據(jù)、調(diào)價時間和價格，調(diào)價前后燃氣費用結(jié)算等信息。
2012—6.2.2.3 燃氣銷售價格調(diào)整時,管道燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)按照調(diào)價時間和價格,分別結(jié)算調(diào)價前后的燃氣費,并告知用戶。對使用非預(yù)存款方式燃氣計量表的用戶應(yīng)及時抄表結(jié)算燃氣費。
2025—6.1.4 管道燃氣計量裝置非在線檢測時，應(yīng)向用戶提供備用燃氣計量裝置或者與用戶商定檢測期內(nèi)的計量方式。
2012—6.2.2.1 非在線檢測燃氣計量表時,應(yīng)向用戶提供備用燃氣計量表或者與用戶商定檢測期內(nèi)的計量方式。
2025—6.1.9 管道燃氣用戶逾期未繳納燃氣費時，燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)告知其逾期未繳納燃氣費及承擔的責(zé)任。
2012—6.2.2.8 用戶逾期未繳納燃氣費時,管道燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)以有效方式提醒用戶繳費,同時告知違約責(zé)任。
2025—6.1.7 燃氣經(jīng)營企業(yè)或管道燃氣用戶有權(quán)對燃氣計量裝置的計量結(jié)果提出異議，可提出并可向法定檢定機構(gòu)或授權(quán)機構(gòu)提出檢定申請，檢定結(jié)果處理應(yīng)符合下列規(guī)定：
a）檢定結(jié)果超出規(guī)定誤差范圍的，由燃氣服務(wù)提供者提供用于更換的燃氣計量表并承擔相關(guān)檢定費用；檢定結(jié)果符合規(guī)定的，由提出檢定申請方承擔檢定燃氣表的相關(guān)費用；
b）對于超出的誤差，應(yīng)給予損失方按照計量誤差累積量補償，累計時間按照可追溯的時間計算。
對于不可追溯的，安裝使用超過 1 年的，自拆表檢定之日前1 年計算；安裝使用不足1 年的，按實際使用時間計算。
2012—6.2.4 對燃氣計量有異議的,可向法定檢測機構(gòu)提出檢定申請:
a)檢定結(jié)果超出規(guī)定誤差標準的,由管道燃氣經(jīng)營企業(yè)提供更換使用的燃氣計量表并承擔相關(guān)檢定費用;檢定結(jié)果符合規(guī)定的,由提出檢定申請方承擔檢定燃氣表的相關(guān)費用;
b)對于超出的誤差,應(yīng)給予損失方按照計量誤差累積量補償,累計時間按照自拆表檢定之日前1年計算。該表安裝使用不足1年的,按實際使用時間計算;
c)燃氣用戶的用氣量以基表顯示的數(shù)據(jù)為基準數(shù)據(jù)。（注：對應(yīng)2025版的6.1.8 a）款）
2025—6.1.5 管道燃氣人工抄表服務(wù)符合下列要求：
a）對于居民用戶應(yīng)按照燃氣服務(wù)提供者明示的周期、時限進行抄表，由于到訪不遇未完成抄表的，與用戶協(xié)商經(jīng)同意后可采用用戶自報燃氣表示數(shù)或估算抄收方式，估算值應(yīng)不高于該用戶往年同期用氣量或上一抄表周期用氣量，恢復(fù)抄表時按照“多退少補”的原則與用戶結(jié)算；
b）對于非居民用戶應(yīng)按照合同約定的周期、時限進行抄表或不同表型的數(shù)據(jù)核對，若需要變更服務(wù)時限、周期，應(yīng)提前通知用戶并取得用戶認同。
2012—6.2.2.4 管道燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)做到抄表作業(yè)及時準確:
a）抄表應(yīng)按照約定的時間周期進行。若需要變更抄表周期,應(yīng)提前通知用戶;
b)對居民用戶長期不在家而無法上門抄表或暫時無法正確抄表的,計量可按以下方法進行估量并告知用戶:
——估量不應(yīng)高于該用戶以往實際用氣一年中最高的單月用氣量﹔
——估量后第一次進戶抄表作業(yè)時,應(yīng)按照“多退少補”的原則與用戶結(jié)算。
c)管道燃氣經(jīng)營企業(yè)不應(yīng)對非居民用戶進行估量抄表。
2012—6.2.2.2 管道燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)在供用氣合同中,與用戶明確燃氣費的結(jié)算周期和方式。
2025—6.1.6 管道燃氣智能抄表服務(wù)符合下列要求：
a）燃氣經(jīng)營企業(yè)提供的具有預(yù)付費功能的智能燃氣表應(yīng)具有余額（量）不足報警提示或有限透支功能；
b）遠傳智能燃氣表應(yīng)有效提示用戶及時付費，并能上傳燃氣表故障信息提示；
c）燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)定期入戶進行數(shù)值的核對，且周期不長于入戶安全檢查周期。
2012—6.2.2.1 使用預(yù)存款方式的燃氣計量表應(yīng)具有余額不足報警提示或者有限透支功能。
2025—6.1.8 燃氣表顯示器發(fā)生故障時，按以下方式處理：
a）燃氣計量裝置有基表計數(shù)器的，以基表計數(shù)器顯示的數(shù)據(jù)為依據(jù)進行核算；
b）燃氣計量裝置無基表計數(shù)器的，僅為電子顯示器故障時，可更換顯示器讀取數(shù)據(jù)，或借助輔助顯示設(shè)備通過操作燃氣表本機調(diào)出的計量數(shù)據(jù)為依據(jù)進行核算；
c）燃氣計量裝置電子主板和基表計數(shù)器同時損壞無法操作燃氣表本機調(diào)出計量數(shù)據(jù)的，以用戶之前1 年抄表周期燃氣平均用氣量作為燃氣用氣量計算，安裝使用不足1 年的，按實際使用時間計算平均用氣量。